Produtos
EasyLynq

O EasyLynq é um conjunto integrado de aplicações desenvolvido para o tratamento de custos e tráfego de equipamentos de voz tradicionais e IP, disponível em configurações que vão desde o pequeno escritório à grande empresa geograficamente distribuída.

Apresentando um alto nível de fiabilidade, como comprovam as mais de 11000 instalações em todo o mundo, possui uma arquitectura optimizada para a operação em redes alargadas.

Na versão Hotel permite ainda o controlo do serviço telefónico das unidades hoteleiras, fornecendo assim uma funcionalidade mais completa e efectiva tanto aos hóspedes como aos serviços administrativos.


EasyLynq IVTS

O EasyLynq IVTS é uma solução de software de IVR e correio de voz, baseada em SIP, para sistemas operativos Windows®.

Através de um editor visual de simples utilização, o EasyLynq IVTS torna possível criar rapidamente scripts de IVR (resposta interactiva de voz), mesmo os de mais elevada complexidade.

As caixas de correio possuem serviços avançados tais como reencaminhamento de mensagens voz para e-mail, notificações via mensagens instantâneas, personalização de mensagens de boas vindas, entre outros.

Em ambiente hoteleiro, oferece ainda serviços de despertar automático, informação de estado do quarto (room-status) e débitos de minibar/lavandaria. Neste cenário, o EasyLynq IVTS integra totalmente com o EasyLynq Hotel para uma gestão eficaz dos recursos humanos.

EasyLynq Voqqale

O EasyLynq Voqqale é uma solução avançada de software para gravação de voz em redes detelefonia VoIP, compatível com os principais servidores de voz e IP PBXs.

O EasyLynq Voqqale oferece variados relatórios padrão com múltiplos filtros de pesquisa, reprodução e monitorização em tempo real através das colunas do computador, configuraçãode múltiplos grupos e utilizadores com acesso seletivo à base de dados, formuláriospersonalizados de avaliação e classificação de chamadas. As chamadas gravadas são encriptadas por forma a garantir a integridade do acesso a informações sensíveis.